Костанайцы все чаще используют поликлиники только как пункт выдачи направлений
Почему люди, заплатившие деньги за платный прием специалиста, вынуждены повторно посещать врача в поликлинике? А все ради того, чтобы получить документ на бесплатное прохождение каких-либо обследований, которые положены застрахованным гражданам. Получается этакое хождение по мукам…
С такой жалобой к нам обратились сразу несколько жителей Костаная. Одна из них, Ирина Иванова, рассказала, что недавно водила ребенка к частному невропатологу, который принимает в 59 аптеке и вместе с тем является ведущим специалистом областной больницы. Врач дала заключение: необходимо сделать МРТ.
– Я знаю, что ребенку можно провести обследование бесплатно, поэтому пошла в поликлинику №3, к которой прикреплен мой сын, – рассказывает женщина. – Так мне сказали, что нужно сначала пройти невропатолога в поликлинике, только после этого я могу получить направление на обследование. Вопрос: почему я должна повторно вести своего ребенка к врачу того же профиля, которому я к тому же не доверяю? А если он мне откажет? Скажет, что сыну МРТ не положено, хотя это назначил более опытный врач. Почему я не могу просто получить направление, минуя врача?
Оказалось, что все завязано на работе системы ОСМС. Как пояснила «НК» заместитель главного врача по контролю качества медицинских услуг поликлиники №3 г. Костаная Карлыгаш Аленова, по бумажному направлению от частного врача областная больница МРТ бесплатно не проведет.
– Мы в таких случаях направляем пациентов к нашим врачам не потому, что частным не доверяем, а в связи с тем, что решение данного вопроса завязано на финансировании, – рассказывает она. – Все поликлиники и больницы, в частности мы и областная больница, работают в комплексной информационной системе. Это означает, что необходимо именно электронное направление от врача, в данном случае на обследование МРТ, чтобы фонд медицинского страхования возместил затраты областной больницы на исследование и пациенту оно далось бесплатно.
При этом, отмечает Карлыгаш Аленова, если человек готов пройти МРТ за собственные средства, областная больница или любая другая организация примет и бумажное направление.
К сожалению, в регистратурах поликлиник нет специальных машинистов или секретарей, которые бы по документам врачей других учреждений выдавали направления на различные обследования… Пока что этим занимаются только врачи поликлиник.
