OKTELL — эффективное решение для автоматизации и повышения производительности работы call-центров. Система поможет организовать рабочие места операторов, супервизоров, аудиторов, администраторов контакт-центров и станет незаменимым инструментом для реализации входящих и исходящих кампаний.

Функциональные возможности Oktell
1. Интеллектуальное голосовое меню IVR
• Графический редактор
• Маршрутизация и переключение
• Компоненты воспроизведения звуковых файлов
• Взаимодействие с базами данных и CRM-системами
• Голосовые технологии
• Работа с e-mail, SMS и мессенджерами
2. Входящие задачи
• Распределение по skill-тегам операторов
• Варианты выбора операторов
3. Диалоговые сценарии
• Редактор диалогового сценария
• Редактор диалоговых форм
• Web-формы. Действия между формами
4. Исходящие задачи
• IVR обзвон
• Обзвоны с резервированием
• Прогрессивный обзвон
• Предиктивный обзвон
• Обзвон с запросом оператора
• Сценарий поиска абонента
5. Управление ресурсами
• Oktell Antirobot
• Контроль нагрузки
• Контроль очереди
6. Текстовые задачи
• Подключение неголосовых каналов
• Обработка сообщений операторов
• Омниканальное обслуживание
• Единая очередь для звонков и сообщений
7. Служебные сценарии
• Обработка запросов из web
• Запуск по расписанию
• Асинхронный запуск
8. Статистика и отчетность
• Система отчетности
• Сбор данных из внешних систем
• Экспорт данных
9. Контрольные события
• Произвольные точки контроля
• Предустановленные события
• Уведомления по каналам связи
10. Интеграция
• Обмен данными через API
• Интеграция со сторонними БД
• Javascript-библиотека
• Плагины
• COM-библиотека
• AMI Adapter
11. Рабочее место
• Автоматизация работы
• Номерной план
• Статус готовности
• Регистрация на любом рабочем месте
• Встроенный чат
• AMI Adapter

Почему «Hotel KazakhFilm»:
• Бесплатный завтрак в Номер
• Бесплатный Wi Fi
• Все виды оплаты
• Круглосуточное обслуживание
• Добрый и вежливый персонал
• Минибар
• Удобное месторасположение в городе
• Очень выгодные тарифы
• Предоставление всех необходимых документов
• Верхний район города, где самый свежий воздух…
И много много других преимуществ…
Наш адрес: г. Алматы, мкр. Казахфильм, 18А
Телефон: +7 (727) 269-69-37
+7(777) 397-73-13
Мэил: hotel.kazakhfilm.almaty@gmail.com
Скайп: hotel.kazakhfilm
Звоните прямо сейчас для бесплатной консультации! Ждем Вас.

Реквизит для церемонии разрезания краснй ленты: золот-е ножн-цы, подушка, поднос в прокат, Алм-ты
В стоимость входит: ножн-цы, подушечка, поднос, красная лента, две стойки! Стоимость комплекта: 10 000 тенге 87077207799 87077307799 87273270799

Аренда золотых ограждений с красными бархатными канатиками в Алматы! Длина канатика 1,5 метра. В стоимость входит доставка, установка, логистика. Возможна скидка.
Высота 120 см.
Вес 10 кг.