Кадры решают все

Розничная торговля напрямую зависит от качества работы персонала в торговых точках. Даже сильный бренд и востребованный продукт могут терять продажи, если товар отсутствует на полке, неправильно представлен или покупатель не получает необходимую информацию о продукции.

Именно поэтому ритейл-компаниям требуются сотрудники, которые отвечают за представленность товаров и взаимодействие с покупателями. Мерчандайзеры и промоутеры помогают брендам контролировать ситуацию непосредственно в торговых точках, поддерживать стандарты выкладки и повышать эффективность рекламных кампаний.

Для компаний, которым требуется большое количество сотрудников или регулярная работа персонала в разных городах Казахстана, удобным решением становится аутсорсинг персонала. Вместо самостоятельного поиска и администрирования сотрудников бизнес может передать эти задачи специализированному провайдеру.

Мерчандайзинг — это не просто размещение товаров на полке. От того, насколько правильно представлена продукция, зависит ее заметность для покупателя и, в конечном итоге, коммерческий результат.

Для компаний, представленных в десятках или сотнях магазинов, регулярный контроль каждой торговой точки собственными силами может быть сложной задачей. В этом случае привлечение внешнего персонала позволяет масштабировать присутствие бренда без необходимости создавать крупный внутренний штат.

Самостоятельное содержание команды мерчандайзеров может быть оправдано для крупной компании с постоянной потребностью в таких специалистах. Однако при сезонных проектах, расширении географии или необходимости быстро увеличить штат более гибким вариантом становится аутсорсинг.

При аутсорсинге часть задач, связанных с персоналом, передается внешнему провайдеру. В зависимости от условий проекта это может включать подбор сотрудников, организацию их работы и другие кадровые процессы.

Для ритейла такой формат дает несколько преимуществ.

- Быстрый запуск проекта. Когда персонал нужен сразу в нескольких торговых точках, самостоятельный подбор может занять значительное время. Работа с профессиональным провайдером позволяет организовать массовый поиск сотрудников под установленные требования и сроки.

- Масштабирование команды

Количество торговых точек и объем задач могут меняться. Например, во время сезонных распродаж или запуска нового продукта компании требуется больше сотрудников. После завершения кампании потребность может снизиться. Аутсорсинг позволяет гибче управлять численностью персонала без формирования постоянного большого штата.

- Работа в разных городах. Если продукция представлена в нескольких регионах Казахстана, подбор сотрудников в каждом городе самостоятельно увеличивает нагрузку на HR-команду.

Провайдер персонала может организовать подбор для проекта сразу в нескольких населенных пунктах, обеспечивая единый подход к требованиям и процессам.

- Снижение административной нагрузки. Поиск кандидатов, коммуникация с соискателями и организация выхода сотрудников требуют времени и ресурсов. Передача части этих задач внешнему партнеру позволяет внутренней команде сосредоточиться на ключевых бизнес-процессах.

 

Еще одна востребованная категория персонала в ритейле — промоутеры. Их задача заключается в непосредственном взаимодействии с покупателями и поддержке маркетинговых активностей.

Промоутер – это презентация новых продуктов, рекламные компании и дегустации, сезонные акции, специальные мероприятия в торговых центрах и магазинах, открытие новых торговых точек. Грамотно организованная работа промоперсонала помогает привлечь дополнительное внимание к продукту и обеспечить коммуникацию бренда непосредственно в месте покупки.

При масштабных проектах компания сталкивается не только с необходимостью найти сотрудников. Нужно разместить вакансии, провести отбор, оформить персонал, организовать выходы на объекты, контролировать работу и при необходимости оперативно заменять сотрудников.

Аутсорсинг позволяет передать значительную часть этих задач специализированному провайдеру.

Для ритейла это особенно актуально, когда требуется большое количество сотрудников в короткие сроки или персонал нужен одновременно в нескольких городах Казахстана.

В зависимости от задач бизнеса могут использоваться разные форматы сотрудничества: аутсорсинг, аутстаффинг, лизинг персонала или массовый подбор.

Если ритейлер запускает новую рекламную кампанию, расширяет географию присутствия или увеличивает количество торговых точек, потребность в персонале может возникнуть сразу в нескольких регионах.

Массовый подбор позволяет сформировать команду в соответствии с заданными требованиями и сроками проекта. При этом заказчик получает возможность сосредоточиться на основной деятельности, не перегружая собственный HR-отдел большим объемом рекрутинговых задач.

Особенно важна скорость подбора для краткосрочных промоакций. Если сотрудники не выйдут в торговые точки вовремя, компания рискует потерять часть запланированного эффекта от рекламной кампании.

Для республиканских и региональных брендов важна возможность организовать работу персонала не только в одном городе. При наличии торговых точек в разных регионах необходимо обеспечить единые стандарты работы и при этом учитывать особенности каждого рынка.

Fillin предоставляет услуги компаниям по всему Казахстану. Это позволяет организовывать подбор и работу персонала для проектов различного масштаба — от локальных кампаний до задач, охватывающих несколько регионов.

Для заказчика такой подход удобен тем, что взаимодействие по проекту можно централизовать, даже если сотрудники работают в разных городах.

Fillin работает как с бизнесом, которому необходим персонал, так и с соискателями, которые ищут работу. Для компаний доступны услуги аутсорсинга, аутстаффинга, лизинга и массового подбора персонала.

Для ритейла это означает возможность привлечь сотрудников под конкретные задачи и масштаб проекта: сформировать команду мерчандайзеров, подобрать промоутеров для рекламной кампании или организовать массовый подбор персонала для торговой сети.

При этом формат сотрудничества можно подобрать исходя из продолжительности проекта, количества сотрудников и особенностей работы.

Передача задач по подбору и организации работы персонала на аутсорсинг может быть особенно полезна, если:

• необходимо быстро найти большое количество сотрудников;

• проект проходит одновременно в нескольких городах;

• персонал требуется на ограниченный срок;

• собственный HR-отдел не справляется с объемом массового подбора;

• необходимо оперативно заменять сотрудников;

• компания хочет сократить административную нагрузку на внутреннюю команду;

• требуется обеспечить персоналом большое количество торговых точек.

В результате ритейлер получает возможность гибко управлять численностью команды и адаптировать ее под текущие бизнес-задачи. Ведь подбор линейного персонала имеет свою специфику. Важны не только количество кандидатов, но и скорость выхода сотрудников, их соответствие требованиям проекта и возможность оперативно закрывать возникающие потребности. Так что для того, чтобы решить эти задачи компания может просто - достаточно связаться с Fillin. 

Профессиональный провайдер может взять на себя значительную часть процессов, связанных с поиском и привлечением персонала.

Для заказчика это особенно ценно при масштабных проектах, когда необходимо одновременно работать с десятками или сотнями сотрудников.

Эффективный персонал — важная часть стратегии ритейла

Конкуренция в розничной торговле заставляет бренды уделять внимание не только ассортименту и цене, но и качеству представленности товара непосредственно в торговой точке. Хорошая выкладка, наличие продукции и активная коммуникация с покупателем способны существенно повысить эффективность рекламных и торговых активностей.

Эффективность ритейла зависит не только от маркетинговой стратегии, ассортимента и ценовой политики. Важную роль играет то, что происходит непосредственно в торговой точке: представлен ли товар на полке, соблюдаются ли стандарты выкладки и получает ли покупатель необходимую информацию.

Поэтому правильный подбор мерчандайзеров и промоутеров — это не просто кадровая задача, а часть общей стратегии продвижения бренда.

Если вашей компании необходимы мерчандайзеры, промоутеры или другой линейный персонал, Fillin поможет подобрать подходящий формат сотрудничества. Компания оказывает услуги по всему Казахстану и работает как с краткосрочными проектами, так и с регулярными потребностями бизнеса.